top of page

FAQ

  • Posso cancelar a minha encomenda?
    Sim, pode cancelar a sua encomenda até 24 horas após a sua realização. Para cancelar a sua encomenda, basta enviar um email para [endereço de email].
  • Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
    Os métodos de pagamento disponíveis são: Cartões de crédito Paypal Transferência bancária Pag Seguro
  • Como posso fazer uma encomenda?
    Para fazer uma encomenda, basta seguir estes passos: Selecione os produtos que deseja comprar e adicione-os ao carrinho de compras. Insira os seus dados de contacto e morada de entrega. Selecione o método de pagamento e finalize a compra.
  • O que devo fazer se receber um produto danificado?
    Se receber um produto danificado, deverá contactar-nos de imediato através do email [endereço de email] ou do telefone [número de telefone].
  • Quais são os custos de envio?
    Os custos de envio variam de acordo com o peso e o destino da encomenda.
  • Posso levantar a minha encomenda em loja?
    Sim, pode levantar a sua encomenda em loja. Para tal, deverá escolher a opção "Levantamento em loja" no momento da compra.
  • Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental e de 5 a 7 dias úteis para as Ilhas da Madeira e Açores.
  • O que devo fazer se não receber a minha encomenda dentro do prazo previsto?
    Se não receber a sua encomenda dentro do prazo previsto, deverá contactar-nos através do email [endereço de email] ou do telefone [número de telefone].
  • Como posso acompanhar a minha encomenda?
    Após a expedição da sua encomenda, receberá um email com o número de rastreamento e um link para acompanhar o seu estado.
bottom of page