LOJA LOCAL - ADEGA COOPERATIVA DE PONTE DA BARCA
ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
1. Prazos de entrega:
-
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
-
Ilhas da Madeira e Açores: 5 a 7 dias úteis
2. Transportadora:
Trabalhamos com a transportadora [Nome da Transportadora] para garantir entregas rápidas e seguras.
3. Custos de envio:
Os custos de envio variam de acordo com o peso e o destino da encomenda.
4. Rastreamento da encomenda:
Após a expedição da sua encomenda, receberá um email com o número de rastreamento e um link para acompanhar o seu estado.
5. Condições de entrega:
-
A entrega será efetuada na morada indicada pelo cliente no momento da compra.
-
Em caso de ausência do cliente, a transportadora deixará um aviso de passagem e tentará a entrega novamente no dia seguinte.
-
Após duas tentativas falhadas, a encomenda será devolvida ao nosso armazém.
6. Danos na embalagem:
No caso de verificar danos na embalagem no momento da entrega, deverá recusar a receção da mesma e contactar-nos de imediato.
Política de Troca e Devolução
1. Direito de livre resolução:
O cliente tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
2. Condições de troca ou devolução:
-
Os produtos a trocar ou devolver deverão estar em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
-
O cliente deverá enviar um email para [endereço de email] a solicitar a troca ou devolução da encomenda.
-
O cliente deverá suportar os custos de devolução da encomenda.
3. Reembolso:
Após a receção e validação da devolução, o cliente será reembolsado do valor total da compra, incluindo os custos de envio, no prazo de 14 dias.
4. Exceções:
-
O direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados ou que, por sua natureza, não possam ser devolvidos.
5. Contactos:
Para qualquer questão relacionada com trocas ou devoluções, o cliente poderá contactar-nos através do email [endereço de email] ou do telefone [número de telefone].